AncestryDNA® finns numera i Ancestry®-appen! Detta innebär att AncestryDNA-appen upphör från och med januari 2023.
Ditt DNA-resultat (och annat) väntar på dig i Ancestry-appen!
Ladda ned Ancestry-appen och logga in
Du kan utan problem ta bort AncestryDNA-appen från telefonen eller surfplattan. När du avinstallerar AncestryDNA-appen tas den bort från enheten, men din information kommer inte att tas bort. Dina data lagras online och är tillgängliga via webbplatsen www.Ancestry.se eller i Ancestry-appen.
Välj enhet för att avinstallera AncestryDNA-appen:
Vanliga frågor
Kan jag fortfarande skicka in mitt kit och få det behandlat?
Ja! Om du köpt AncestryDNA kan du fortfarande registrera ditt kit (i Ancestry-appen eller på www.Ancestry.se), returnera salivprovet och få dina resultat.
Vad händer med min DNA-information?
Dina och andras DNA-resultat som är registrerade på ditt konto kommer att finnas kvar i Ancestry-appen och på www.Ancestry.se. Detta inkluderar härkomstresultat, DNA-matchningslistor, ThruLines®, egenskaper, DNA-data och allt annat som rör AncestryDNA-produkten. Om du har delat dina testresultat med någon annan eller gett en annan person rollen som tittare, medarbetare eller administratör, kommer de fortfarande att ha tillgång till resultaten eller resultat från andra test som du registrerat och delat.
Vad händer om jag inte kan ladda ned senaste versionen av Ancestry-appen?
Om du använder en telefon eller surfplatta som inte stöds av vår app eller enhetstillverkaren, kan du överväga att byta till en enhet som stöds eller använda webbplatsen www.Ancestry.se.
Att enheter inte stöds av tillverkaren kan bero på att de inte är tillförlitliga eller anses osäkra. Vissa funktioner på Ancestry eller i appen kan ha reducerad funktionalitet eller kanske inte fungerar när du använder en gammal enhet eller en som inte stöds. Vi rekommenderar att du följer tillverkarens anvisningar för hur du uppdaterar och underhåller enheten.
Vad händer om Ancestry-appen inte kan laddas ned i mitt land?
Om du bor i ett land där inte Ancestry-appen går att ladda ned kan du öppna en rekommenderade webbläsare och besöka www.Ancestry.se för att registrera ditt kit, visa DNA-resultat och mycket annat.