En webbläsare är appen eller programmet (såsom Chrome, Firefox eller Safari) som du använder för att besöka webbplatser som Ancestry.

Att använda en stödd, uppdaterad webbläsare hjälper Ancestry att laddas och visas korrekt. När du använder en icke-stödd webbläsare kanske vissa funktioner inte fungerar som de ska.

Om sidor inte laddas eller knappar inte svarar, kontrollera att du använder den senaste versionen av någon av de stödda webbläsarna nedan.

Du kan också kontrollera sidan Ancestry Site Status för att se om det finns några aktuella driftstörningar.

Om din webbläsare är uppdaterad och det inte finns några rapporterade driftstörningar, se Felsökning av sid- eller knapp-problem på Ancestry.

 

Stödda webbläsare

Ancestry är byggt och testat för att fungera med följande webbläsare:

• Google Chrome (dator, telefon eller surfplatta)
• Mozilla Firefox (dator)
• Apple Safari (iPad eller iPhone)

Andra webbläsare (såsom Microsoft Edge, DuckDuckGo eller andra inbyggda webbläsare på enheten) kanske inte fungerar som förväntat. För bästa upplevelse, använd en av de stödda webbläsarna ovan.

Ladda ner eller uppdatera din webbläsare

Om du inte redan har någon av de stödda webbläsarna kan du ladda ner den nedan. Om du redan har en, kontrollera efter uppdateringar i webbläsarens inställningar.

 

Chrome (dator, telefon eller surfplatta)

För att få den senaste versionen av Chrome, besök Chromes nedladdningssida.

Chrome uppdateras vanligtvis automatiskt, men du kan också kontrollera efter uppdateringar och se din webbläsarversion i webbläsarens inställningar.

För mer hjälp med Chrome, besök Chromes supportsida.

 

Firefox (dator)

För att få den senaste versionen av Firefox, besök Firefox nedladdningssida.

Firefox uppdateras vanligtvis automatiskt, men du kan också kontrollera efter uppdateringar och se din webbläsarversion i webbläsarens inställningar.

För mer hjälp med Firefox, besök Firefox supportsida.

 

Safari (iPad eller iPhone)

Safari uppdateras automatiskt när din Apple-enhet uppdateras.

För att få den senaste versionen av Safari, uppdatera din Apple-enhets operativsystem.

För mer hjälp med Safari, besök Apples supportsida.

Använda Ancestry-appen

Om du använder en telefon eller surfplatta rekommenderar vi att du använder Ancestry-appen istället för en webbläsare. Appen ger ofta en bättre upplevelse än att använda en webbläsare.

För hjälp, läs Installera och logga in i Ancestry-appen.

Vad händer om min enhet är för gammal för att uppdateras?

Om din dator, telefon eller surfplatta inte längre får uppdateringar från tillverkaren kanske den inte fungerar tillförlitligt med Ancestry, och vissa funktioner kanske inte fungerar som förväntat.

Vi rekommenderar att du håller din enhet uppdaterad enligt tillverkarens anvisningar. Om din enhet inte kan uppdateras, överväg att byta till en stödd enhet.