Om du behöver hjälp med att logga in på Ancestry-appen läser du Ancestry-appen – installation och inloggning.
Logga in
- Välj Logga in i det övre högra hörnet på en Ancestry-sida.
Om du inte ser inloggningen är du eller någon annan redan inloggad. Om du vill byta konto följer du anvisningarna för att logga ut och sedan logga in.
Logga in på Ancestry - Logga in med ett Ancestry-konto (e-postadress/användarnamn och lösenord), Google eller Apple.
Logga in med e-postadress/användarnamn
Ange e-postadress/användarnamn och lösenord > Logga in. (Behöver du hjälp med ditt lösenord? Se Återställa ett lösenord.) Ange koden för Tvåstegsverifiering om det krävs > markera eventuellt Kom ihåg denna enhet > Skicka kod.
Logga in med Google
Välj Logga in med Google > välj ett konto om du tillfrågas eller välj Använd ett annat konto > ange e-postadressen eller telefonnumret och välj sedan Nästa > ange Google-lösenordet och därefter Nästa > verifiera din identitet om det krävs.
Logga in med Apple
Välj Logga in med Apple > ange Apple-ID > ange Apple-lösenordet > ange Apples verifieringskod om du tillfrågas > välj om du har en tillförlitlig webbläsare eller inte om du tillfrågas > bekräfta genom att använda det Apple-ID som du använder för Ancestry genom att välja Fortsätt.
- Du är nu inloggad och kan fortsätta med Ancestry!
Om du loggat in på en offentlig dator eller mobil enhet måste du komma ihåg att logga ut från Ancestry när du är klar.
Logga ut
- I det övre högra hörnet på en Ancestry-sida klickar du på ditt namn, ditt användarnamn eller din profilbild och väljer Logga ut.
Felsökning
Glömt lösenordet
Om du inte känner till ditt lösenord läser du Återställa ett lösenord.
Lösenordet fungerar inte
Om du Återställa lösenord och det nya lösenordet inte fungerar rensar du cache-minnet och tar bort cookies och försöker sedan igen.
Problem med verifieringskoden
Om du får problem med verifieringskoden ska du till att börja med välja det företag som du har problem med:
Saknar konto
För att kunna logga in på Ancestry måste du först skapa ett kostnadsfritt konto.
Sidan, knappen eller länken fungerar inte
Om en sida, knapp eller länk inte fungerar läser du Åtgärda problem med sidor och knappar på Ancestry.
Kontakta oss
Klicka här.