Om du ofrivilligt loggas ut från kontot, eller om du får ett felmeddelande om något fel hos tredje part eller angående lokalt lagringsmedium, kanske du kan avhjälpa detta genom att tillåta cookies (kakor) i dator.
- Välj din webbläsare och följ anvisningarna på fliken eller i fönstret som öppnas:
Google Chrome
Mozilla Firefox-
Apple Safari (avmarkera "Förhindra spårning mellan webbplatser")
- Om detta inte löser problemet ska du rensa cache-minnet och cookies-filerna.
- Om trots detta problem kvarstår ska du ändra säkerhetsinställningarna i programmet och tillåta cookies från Ancestry.
Om du använder Microsoft Edge eller Internet Explorer 11, får du bästa resultat genom att ändra till en rekommenderad webbläsare, men du kan även prova med att tillåta cookies: