Sus coincidencias pueden ser un recurso valioso. Es posible que puedan compartir información, responder sus preguntas e, incluso, conectarlo con nuevos familiares. Envíeles un mensaje para saludarlos, ofrézcales ayuda y aprenda con lo que puedan ofrecerle.
Cómo enviar una coincidencia de ADN por mensaje
- En tu lista de coincidencias de ADN, busca a quien deseas enviarle un mensaje.
- Junto a ese usuario, seleccione los tres puntos horizontales y elija Mensaje.
- En la parte inferior de la pantalla, ingrese un mensaje y haga clic en Enviar.
Consejos para iniciar conversaciones con coincidencias de ADN
¿No sabes cómo iniciar la conversación? Intenta esto:
- Preséntate.
- Explique por qué se está comunicando. Por ejemplo, tienes coincidencias de ADN y te estás preguntando cómo están emparentados.
- Habla sobre los árboles genealógicos.
- Si no tiene uno vinculado a sus resultados de ADN, sugiérele que cree y vincule un árbol genealógico.
- Si su árbol es público, menciona cualquier antepasado común, coincidencias compartidas y apellidos que puedan tener en común.
- Si tiene un árbol de acceso “privado” vinculado a sus resultados de ADN, pídele amablemente una invitación para verlo.
- Ofrézcale ayuda en su investigación y pregúntele si puede ayudarle con la suya.
Importante: Algunos suscriptores administran más de una prueba de ADN. Si su lista de coincidencias dice «Administrado por [Nombre]», está enviando mensajes a la persona que administra los resultados de ADN, no a la persona que se realizó la prueba. Infórmele sobre los resultados de quién le está enviando mensajes.
Preguntas frecuentes
Seleccione una pregunta para ver la respuesta. Seleccione la pregunta nuevamente para ocultarla.
¿Quién puede ver los mensajes que envío?
Tus mensajes solo son visibles para ti y los destinatarios de tus mensajes. Otras personas (incluyendo a cualquier persona con quien hayas compartido tu ADN) solo pueden ver los mensajes que envíen o reciban.
¿Cómo busco respuestas a mis mensajes?
Para revisar si hay respuestas a tus mensajes, visita el centro de mensajes. Para obtener más ayuda e información, consulta Cómo enviar mensajes en Ancestry.
¿Cómo edito un mensaje?
Los mensajes solo se pueden cambiar o editar antes de enviarlos. Una vez que se envía un mensaje, puedes eliminarlo y enviar uno nuevo.
¿Cómo comparto mi árbol con una coincidencia de ADN que me envió un mensaje?
Para compartir tu árbol con una coincidencia de ADN que te envió un mensaje, sigue los pasos en Cómo compartir un árbol genealógico para crear un enlace de invitación con el que puedas responder o envíale una invitación por correo electrónico o nombre de usuario.
¿Por qué alguien que no conozco me envía mensajes?
Si alguien que no conoces se comunica contigo, podría estar relacionado contigo a través de tu ADN. Si la persona es una coincidencia de ADN, hacer clic en la conversación con ella te dará la opción de Ver la coincidencia en Ancestry, y en el panel de la derecha, puedes ver detalles como la relación estimada con esa persona.
Si el contenido del mensaje parece sospechoso, como spam o phishing, reporta tanto el mensaje como al remitente para que los revisemos.
¿Cómo reporto un mensaje o al remitente?
Debe reportarse todo aquello que viole los Términos y condiciones, la Declaración de privacidad o las Pautas de la comunidad. Si crees que el contenido del mensaje de otra persona no sigue estas normas, repórtalos para que los revisemos.
Para reportar una imagen que recibiste, haz clic en los tres puntos y selecciona Reportar.
Para reportar al remitente de un mensaje, consulta Cómo informar casos de abuso en Ancestry.
Nota: reportar a alguien no impide que esa persona se comunique contigo.
Para evitar que alguien te vuelva a enviar mensajes, bloquea su cuenta (o cuentas).
Para ocultar la conversación de tu lista de mensajes, archiva el mensaje.
¿Cómo evito que las coincidencias de ADN me envíen mensajes?
Tú controlas quién puede enviarte mensajes en Ancestry. Para evitar que las coincidencias de ADN te envíen mensajes, puedes bloquear a coincidencias específicas, desactivar todos los mensajes o desactivar las coincidencias de ADN.
Elige lo que desea hacer:
- Bloquear coincidencias de ADN específicas
- Desactivar todos los mensajes
-
Desactivar las coincidencias de ADN
Importante: Desactivar las coincidencias de ADN puede impedir que nuevas coincidencias te encuentren y te envíen mensajes. Sin embargo, cualquier persona a quien hayas enviado un mensaje, que te haya enviado un mensaje antes o que conozca tu nombre/nombre de usuario aún puede enviarte mensajes a menos que también bloquees su cuenta o desactives todos los mensajes.