Om du har problem med att logga in på ditt Ancestry-konto kan du prova att logga in med din e-postadress i stället för ditt användarnamn eller också kan du välja att återställa lösenordet.
Ändra användarnamn
- Välj Användarnamn.
-
Ange ett nytt användarnamn och välj sedan Ändra användarnamn. Prova med ett annat användarnamn om du får ett felmeddelande.
För användarnamn gäller att de- inte redan använts av någon annan
- måste innehålla mellan 5 och 24 tecken
- endast får innehålla alfanumeriska tecken (A–Z, 0–9), bindestreck (-), understrykningsstreck (_) och punkter( . ).
- inte får innehålla andra specialtecken eller symboler (till exempel: %, #, @)
- Om du ombeds att verifiera kontot väljer du Skicka kod via e-post eller Ange nuvarande lösenord.
- Klart! Ditt användarnamn har uppdaterats.