Eliminazione del tuo account Ancestry

Se si elimina il proprio account Ancestry, verranno eliminate in modo permanente tutte le informazioni in esso contenute, tra cui ad esempio, gli alberi genealogici, i documenti, le foto e i risultati del DNA. È possibile anche eliminare la propria iscrizione senza eliminare il proprio account.

Nel caso la privacy o la sicurezza delle proprie informazioni personali sia motivo di preoccupazione, considerare queste altre opzioni prima di eliminare il proprio account Ancestry:

 

Eliminazione dell’account

In seguito all’eliminazione dell’account, tutti i dati personali dell’utente saranno eliminati in modo permanente dai nostri sistemi e non saranno più accessibili. Se si desidera scaricare il proprio albero genealogico, i dati grezzi del DNA o altre note o file che si sono salvati in Ancestry, bisogna farlo prima di eliminare l’account. Una volta eliminato l’account, si perderà immediatamente l’accesso all’account e a tutti i dati ad esso correlati. Eliminato l’account, né Ancestry né l’utente sarà in grado di interrompere o annullare il processo. Poiché l’eliminazione dell’account è permanente e irreversibile, si consiglia di leggere i passi 1-10 prima di iniziare il processo di eliminazione dell’account.

  1. Avviare l’eliminazione dell’account. 
  2. Assicurarsi che nella pagina visualizzata compaia il proprio indirizzo e-mail, che sia valido e che sia associato all’account Ancestry che si desidera eliminare. È necessario eseguire l’accesso al proprio account Ancestry, se non lo si è già fatto. Se l’account è sbagliato, fare clic sul proprio nome o nome utente nell’angolo superiore destro e selezionare Esci. Quindi accedere all’account corretto e ricominciare dal passo 1. Se è necessario aggiornare il proprio indirizzo e-mail, farlo e ricominciare dal passo 1.
  3. Nella sezione La tua registrazione, fare clic sulla casella per riconoscere che le registrazioni elencate saranno annullate. Se si ha una registrazione All Access (che include Fold3 o Forces War Records e Newspapers.com), tutte le registrazioni saranno eliminate automaticamente al termine del processo di eliminazione. Se gli account su Archives.​com, Fold3.​com, Forces War Records e Newspapers.​com sono separati, accedere ai siti corrispondenti per annullare le relative iscrizioni separatamente. Fare riferimento ai nostri Termini di cancellazione e rinnovo per informazioni su come annullare queste iscrizioni.
  4. Nella sezione I tuoi alberi, seleziona la casella se accetti che gli alberi elencati vengano eliminati. I contenuti che hai condiviso con altri potrebbero rimanere su Ancestry.
  5. Nella sezione /hc/en-us/articles/53933347838227-/hc/en-us/articles/53933324412691-Test del DNA, selezionare la casella per accettare che i risultati del DNA elencati vengano eliminati e che verranno distrutti anche il campione di saliva e i campioni fisici del DNA associati con i https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933269700243-/hc/en-us/articles/53933269959827-/hc/en-us/articles/53933318476179-/hc/en-us/articles/53933340474387-test.
  6. In fondo alla pagina, scegliere il motivo per cui si sta eliminando l’account e fare clic su Continua.
  7. Nel menu visualizzato, fare clic su Passo successivo per eliminare l’account. Non chiudere questa finestra perché si dovrà ritornare a questa pagina. Apri una nuova scheda o finestra per il passaggio successivo. Se chiudi la finestra dovrai ricominciare il processo da capo.
    • Quando l’account è eliminato, non si avrà più accesso al proprio account Ancestry e non si potrà più annullare il processo di eliminazione. Nel giro di 30 giorni tutti i propri dati personali saranno eliminati dai sistemi di Ancestry. Sebbene l’eliminazione dei dati personali dell’utente dai sistemi di Ancestry richieda del tempo, l’utente non avrà più accesso al proprio account Ancestry, agli alberi genealogici o ai risultati del https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933269700243-/hc/en-us/articles/53933269959827-/hc/en-us/articles/53933318476179-/hc/en-us/articles/53933340474387-test del DNA immediatamente dopo aver completato il processo.
    • Quando si fa clic su Passo successivo, un’e-mail contenente un codice di verifica verrà inviata all’indirizzo che risulta nei nostri archivi per l’account Ancestry dell’utente. Il codice di verifica scade dopo 2 ore, per cui si consiglia di controllare la casella di posta subito dopo aver fatto clic su questo pulsante e completare immediatamente il processo. L’account non sarà eliminato finché il codice di verifica ricevuto nell’e-mail non viene inserito nella casella visualizzata nel passo 9.
  8. Verrà inviato un codice di verifica. Non chiudere questa finestra perché si dovrà ritornare a questa pagina. Aprire una nuova scheda o finestra per visualizzare il codice che è stato inviato via e-mail. Se si chiude la finestra, sarà necessario iniziare di nuovo il processo. 
  9. In una nuova scheda o finestra, controllare la posta dell’indirizzo e-mail associato con il proprio account Ancestry per trovare il messaggio contenente il codice di verifica. Il codice di verifica non apparirà nei propri messaggi di Ancestry.

  10. Ottenuto il codice di verifica dall’e-mail, tornare alla scheda o finestra che si era tenuta aperta e digitare il codice nella casella della finestra Conferma l’eliminazione dell’account. Fare clic su Elimina account. Questa operazione è irreversibile. Non appena si fa clic su Elimina account, si verrà immediatamente disconnessi da Ancestry e non si avrà più quel nome utente e quella password Ancestry. Se si è chiusa la pagina che si stava utilizzando nei passi 1-7 prima di raggiungere questo passo, sarà necessario riavviare il processo di eliminazione, incluso l’invio di una nuova richiesta di un codice di verifica.

  11. Si riceverà un’e-mail che conferma l’inizio dell’eliminazione dell’account. Il processo di eliminazione inizia immediatamente e non si avrà più accesso al proprio account Ancestry e a tutti i suoi contenuti. L’intero processo di eliminazione dell’account e dei contenuti ad esso associati sarà completato entro 30 giorni. Poiché l’indirizzo e-mail verrà eliminato dal nostro sistema, non si riceveranno più altre e-mail di conferma del completamento dell’eliminazione.

 

Risoluzione dei problemi

Non ho ricevuto l’e-mail relativa ai dati del DNA
L’e-mail potrebbe impiegare 24 ore per arrivare.

Codice non valido
È valido un solo codice alla volta ed è il codice di verifica che è stato richiesto per ultimo. Controlla la tua casella e-mail per trovare il codice che ti è stato inviato più di recente.
 

Domande frequenti

Account e iscrizioni

Cosa succede se ho più account Ancestry?

Se si hanno più account Ancestry e si desidera eliminarne alcuni, sarà necessario eliminare ogni account separatamente. Non è possibile collegare più account tra di loro e quindi eliminarli tutti in una volta.

Riceverò un rimborso della mia iscrizione?

Se hai un’iscrizione al momento dell’eliminazione dell’account, questa verrà annullata immediatamente. Se ci si trova nel periodo di rimborso della registrazione, si sarà completamente rimborsati. Il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi. Oltrepassato il periodo non si otterrà alcun rimborso. Non sono disponibili rimborsi per gli abbonamenti mensili.

Cosa succederà ai miei abbonamenti a Fold3, Forces War Records e Newspapers.com?
Se si ha una registrazione All Access (che include Fold3 o Forces War Records e Newspapers.com), tutte le registrazioni saranno eliminate automaticamente al termine del processo di eliminazione. Se gli account su Archives.​com, Fold3.​com, Forces War Records e Newspapers.​com sono separati, accedere ai siti corrispondenti per annullare le relative iscrizioni separatamente.

Che cosa succede se ho acquisto la registrazione tramite l’app di Ancestry?
Se si è acquistato l’abbonamento ad Ancestry tramite un’altra azienda e poi si elimina il proprio account Ancestry, si continuerà a ricevere fatture finché non si annulla l’iscrizione tramite tale azienda. Fare clic qui per ottenere ulteriori informazioni.

 

Alberi genealogici

Cosa accadrà agli alberi genealogici che ho condiviso con altri utenti?

Dopo aver eliminato l’account, tutti gli alberi condivisi saranno rimossi da Ancestry. Dopo aver eliminato i propri alberi, nessuna persona con cui li si è condivisi sarà in grado di accedervi o visualizzarli.

Cosa accadrà alle foto, ai file o alle storie che ho caricato nel mio albero?

Tutte le foto, i file e le storie che sono collegati a un albero pubblico (o a un albero privato che si è condiviso con un altro utente) verranno eliminati dal proprio albero genealogico quando l’albero viene eliminato. Se si sono caricate foto, file o storie e si è reso pubblico il proprio albero in qualsiasi momento o si è invitato qualcun altro a visualizzare il proprio albero privato, è possibile che altri utenti di Ancestry abbiano copiato tali foto, file o storie; tutto quello che hanno copiato sul loro albero rimarrà nel sito. Per ulteriori informazioni, consultare i nostri Termini e Condizioni. Se l’albero è stato sempre privato, allora le foto, i file o le storie che si sono caricati (se non sono di proprietà di altri utenti o caricati da altri utenti) saranno eliminati quando l’albero viene eliminato.

Posso eliminare i miei alberi genealogici senza eliminare il mio account?
Sì, è possibile eliminare alberi genealogici dal proprio account in qualsiasi momento o rendere privati i propri alberi senza dover eliminare l’account Ancestry.

 

https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933316730515-/hc/en-au/articles/53933330544787-Update-Q2-2022-218-New-Communities

Cosa accadrà ai https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933269700243-/hc/en-us/articles/53933269959827-/hc/en-us/articles/53933318476179-/hc/en-us/articles/53933340474387-test del DNA nel mio account?

I risultati del proprio https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933269700243-/hc/en-us/articles/53933269959827-/hc/en-us/articles/53933318476179-/hc/en-us/articles/53933340474387-test e i risultati del https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933269700243-/hc/en-us/articles/53933269959827-/hc/en-us/articles/53933318476179-/hc/en-us/articles/53933340474387-test di qualsiasi altra persona il cui kit del DNA è stato attivato sul proprio account verranno eliminati. Sono inclusi i risultati relativi alle origini, gli elenchi delle corrispondenze del DNA, ThruLines™, i tratti, i dati del DNA e tutte le altre funzioni del prodotto https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933316730515-/hc/en-au/articles/53933330544787-Update-Q2-2022-218-New-Communities. Se l’utente ha condiviso i propri risultati del https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933269700243-/hc/en-us/articles/53933269959827-/hc/en-us/articles/53933318476179-/hc/en-us/articles/53933340474387-test del DNA con altri utenti o ha fornito l’accesso ai propri risultati ad altri utenti assegnando loro il ruolo di visualizzatore, collaboratore o responsabile, tali utenti non potranno più visualizzare o accedere ai risultati del https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933269700243-/hc/en-us/articles/53933269959827-/hc/en-us/articles/53933318476179-/hc/en-us/articles/53933340474387-test dell’utente o di altri https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933269700243-/hc/en-us/articles/53933269959827-/hc/en-us/articles/53933318476179-/hc/en-us/articles/53933340474387-test che l’utente ha attivato.

Riceverò un rimborso per il https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933269700243-/hc/en-us/articles/53933269959827-/hc/en-us/articles/53933318476179-/hc/en-us/articles/53933340474387-test https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933316730515-/hc/en-au/articles/53933330544787-Update-Q2-2022-218-New-Communities?

Per determinare se si ha diritto a ricevere un rimborso, consultare i nostri Termini per il rinnovo e l’annullamento. Poiché i rimborsi sono addebitati sul metodo di pagamento originale e quest’ultimo viene eliminato quando si elimina l’account, non possiamo rimborsare un pagamento associato a un account che è stato eliminato. Per ricevere un rimborso, contattarci per telefono prima di eliminare l’account. Se è prevista l’emissione di un rimborso, aspettare di aver ricevuto il rimborso prima di eliminare l’account.

Potrò caricare i dati del DNA in un nuovo account Ancestry?

No. Una volta eliminato l’account, se si desidera visualizzare i propri risultati di https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933316730515-/hc/en-au/articles/53933330544787-Update-Q2-2022-218-New-Communities sarà necessario acquistare un altro https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933269700243-/hc/en-us/articles/53933269959827-/hc/en-us/articles/53933318476179-/hc/en-us/articles/53933340474387-test https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933316730515-/hc/en-au/articles/53933330544787-Update-Q2-2022-218-New-Communities.

Cosa succede se qualcuno ha condiviso con me i suoi risultati?

L’eliminazione dell’account di un utente non influirà sulle persone che hanno condiviso i loro risultati del https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933269700243-/hc/en-us/articles/53933269959827-/hc/en-us/articles/53933318476179-/hc/en-us/articles/53933340474387-test con l’utente. L’utente che ha eliminato l’account non avrà infatti più accesso ai risultati dei https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933269700243-/hc/en-us/articles/53933269959827-/hc/en-us/articles/53933318476179-/hc/en-us/articles/53933340474387-test di altre persone e perciò non potrà più visualizzarli.

Cosa succede se avevo accettato di partecipare alla ricerca scientifica?
Se si era accettato il Consenso Informato a partecipare alla ricerca, al momento dell’eliminazione dell’account tale consenso verrà revocato per la ricerca futura. I dati non possono essere ritirati dalle ricerche già in corso o completate, né dalle scoperte o dai risultati pubblicati.

In futuro potrò rifare il https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933269700243-/hc/en-us/articles/53933269959827-/hc/en-us/articles/53933318476179-/hc/en-us/articles/53933340474387-test https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933316730515-/hc/en-au/articles/53933330544787-Update-Q2-2022-218-New-Communities?

Sì, ma sarà necessario acquistare un altro kit. Per acquistare un https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933269700243-/hc/en-us/articles/53933269959827-/hc/en-us/articles/53933318476179-/hc/en-us/articles/53933340474387-test del DNA o visualizzarne i risultati è necessario avere un account Ancestry perciò, se si è eliminato il proprio account, sarà necessario crearne un altro.

Cosa accadrà al mio campione?

Se l’account che si elimina contiene risultati di https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933316730515-/hc/en-au/articles/53933330544787-Update-Q2-2022-218-New-Communities, i campioni di saliva e i campioni fisici associati all’account verranno distrutti.

Cosa accadrà ai dati del mio DNA?

Una volta eliminato l’account, non sarà più possibile scaricare i dati grezzi (le informazioni generate dalle analisi di laboratorio a partire dal campione del DNA che possono essere scaricate in formato file di https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933269700243-/hc/en-us/articles/53933269959827-/hc/en-us/articles/53933318476179-/hc/en-us/articles/53933340474387-testo, cioè con l’estensione .txt). Per scaricare i dati grezzi prima di eliminare l’account, consultare il nostro articolo che spiega come effettuare il download dei dati grezzi del DNA.

Gli utenti che sono mie corrispondenze di https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933316730515-/hc/en-au/articles/53933330544787-Update-Q2-2022-218-New-Communities potranno ancora vedermi?

Dopo che un utente ha eliminato il proprio account, l’utente e le sue corrispondenze non saranno più visibili alle corrispondenze https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933316730515-/hc/en-au/articles/53933330544787-Update-Q2-2022-218-New-Communities dell’utente e l’utente non potrà più vedere le proprie corrispondenze. Infatti, dopo che l’utente ha eliminato il proprio account, nessuna persona (incluse le proprie corrispondenze) che aveva accesso ai risultati https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933316730515-/hc/en-au/articles/53933330544787-Update-Q2-2022-218-New-Communities dell’utente a qualsiasi livello (ad esempio, le persone che l’utente aveva designato visualizzatori o collaboratori) potrà vedere i risultati dell’utente.

Posso eliminare i risultati https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933316730515-/hc/en-au/articles/53933330544787-Update-Q2-2022-218-New-Communities senza eliminare i mio account Ancestry?
Sì, è possibile eliminare i propri risultati del DNA dall’account in qualsiasi momento. Se l’utente non elimina l’account e desidera conservare i risultati del DNA senza che però appaiano alle sue corrispondenze del DNA, può anche scegliere di non essere indicato come corrispondenza del DNA. Disattivando le corrispondenze del DNA inoltre, l’utente non potrà più vedere le proprie corrispondenze del DNA e non sarà più visibile alle sue corrispondenze del DNA.


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