La funzione di contatto affidatario Ancestry consente di scegliere un individuo di cui l’utente si fida per la gestione dell’account Ancestry al momento della scomparsa dell’utente. La persona che verrà scelta come contatto affidatario sarà in grado di prendere le decisioni per l’account dell’utente quando avremo confermato la sua scomparsa.

Il contatto affidatario dell’utente sarà in grado di*:

Accedere al proprio account e modificare il nome utente, la password e l’indirizzo e-mail
Aggiornare la foto del profilo dell’utente
Modificare il profilo pubblico per far sapere agli altri che l’utente è deceduto
Leggere tutti i messaggi, le note e i commenti scritti o ricevuti
Creare, gestire, scaricare ed eliminare gli alberi genealogici
Gestire, scaricare ed eliminare i risultati del DNA dell’utente
Aggiungere o rimuovere persone dall'accesso ai propri alberi genealogici e ai risultati del DNA
Richiedere il download dei dati del proprio account
Eliminare il proprio account Ancestry

* Soggetto a modifica. Queste autorizzazioni potrebbero cambiare in futuro.

Chi può essere un contatto affidatario

I contatti affidatari devono:

Avere almeno 18 anni.

È possibile aggiungere una sola persona come contatto affidatario, ma una persona può essere un contatto affidatario per più di un account Ancestry. La persona scelta non deve disporre di un account Ancestry.

Gestire il proprio contatto affidatario

Da un browser

Andare al contatto affidatario e saltare fino al passaggio 4

Oppure,

Accedere ad Ancestry.
Nell’angolo in alto a destra, fare clic sul proprio profilo e selezionare Impostazioni account.
In Contatto affidatario, fare clic su Contatto affidatario.
Inserire il nome e l'indirizzo e-mail della persona che si desidera erediti il proprio account Ancestry.
- Per modificare il proprio contatto affidatario, inserire un nuovo nome e un nuovo indirizzo e-mail.
- Per rimuovere un contatto affidatario, eliminare il nome e l’indirizzo e-mail, quindi fare clic su Aggiorna contatto affidatario. Per confermare, fare clic su Rimuovi contatto affidatario.
Fare clic su Aggiorna contatto affidatario.
Invieremo a tali individui un’e-mail per informarli che sono stati scelti come contatti affidatari dell’account dell’utente.

Dall’app

Aprire l’app Ancestry e accedere.
Nell’angolo in alto a sinistra, toccare l’icona del proprio profilo.
Scorrere fino a Impostazioni e toccare Account (iOS) o Impostazioni account (Android).
Scorrere fino a Contatto affidatario e toccare scegli chi eredita il proprio account oppure scegliere il nome di tali individui.
Inserire il nome e l'indirizzo e-mail della persona che si desidera erediti il proprio account Ancestry.
Per modificare il proprio contatto affidatario, inserire un nuovo nome e un nuovo indirizzo e-mail.
Per rimuovere un contatto affidatario, toccare Rimuovi contatto affidatario e quindi Rimuovi.
Toccare Salva.
Invieremo a tali individui un’e-mail per informarli che sono stati scelti come contatti affidatari dell’account dell’utente.

Domande frequenti

Sono il contatto affidatario di un individuo deceduto; come faccio a controllare il suo account?
Desideriamo innanzitutto porgere le nostre condoglianze. Per controllare l’account dell’individuo deceduto, si prega di contattarci e uno dei nostri agenti analizzerà attentamente il processo e i documenti necessari per acquisire il controllo dell’account Ancestry.

Chi devo scegliere come contatto affidatario?
Il contatto affidatario dell’utente gestirà il suo account Ancestry al momento del decesso o qualora l’utente non possa più utilizzare Ancestry. Si consiglia di scegliere un individuo di cui ci si fida, incaricato di ereditare gli alberi genealogici e i risultati del DNA dell’utente. La persona scelta non deve disporre di un account Ancestry.

Chi può apportare modifiche al mio contatto affidatario?
Solo l’utente può modificare il proprio contatto affidatario. Le persone alle quali sono state fornite informazioni sui propri alberi o sui propri risultati del DNA non possono cambiare il contatto affidatario.

Quanto costa aggiungere un contatto affidatario?
Aggiungere un contatto affidatario è gratuito per tutti i membri di Ancestry. Ciò contribuisce a garantire che il lavoro svolto dai nostri familiari e i risultati del DNA siano conservati e accessibili, anche dopo il decesso di un individuo o qualora un individuo non sia più in grado di utilizzare Ancestry.