Occasionalmente aggiorniamo l’app Ancestry per offrire ai nostri utenti la miglior esperienza di utilizzo possibile sui dispositivi mobili. I nostri aggiornamenti si basano su interviste approfondite, test con gli utenti e commenti della community.
Come scaricare o aggiornare l'app Ancestry
Se non lo si è già fatto, installare l’app Ancestry scaricandola qui:
In alternativa, per aggiornare l’app, procedere nel seguente modo:
Novità
- Catturare i ricordi di famiglia con le storie di Ancestry
- Creare collage di foto dei parenti con Photolines
- Scansionare, caricare e modificare foto per conservare i ricordi di famiglia
- Acquisire e caricare registrazioni audio per raccontare le storie della famiglia con la propria voce
- Organizzare i propri file multimediali usando le attività rapide con cui aggiungere etichette alle persone e dettagli alle foto nel proprio albero
Domande frequenti
Quale versione dell'app ha questi aggiornamenti?
Gli aggiornamenti descritti sopra partono dalla versione 15.3 dell'app Ancestry.
Come faccio a sapere se la mia app è aggiornata?
Mentre si è collegati a Internet, aprire l’App Store (Apple) o il Google Play Store (Android) e cercare Ancestry. Se l’app Ancestry è aggiornata, comparirà "Apri". Se l’app Ancestry non è aggiornata, comparirà "Aggiorna". Se non si ha già l'app Ancestry, toccare Ottieni o Installa.
L'aggiornamento dell'app eliminerà i miei dati del DNA o i miei alberi genealogici?
No. Poiché le proprie informazioni sono salvate su Ancestry, non si perderanno gli alberi o i dati del DNA aggiornando l'app Ancestry. Una volta effettuato l'accesso all'app, si dovrebbero vedere i propri alberi e le proprie informazioni sul DNA.
Se l’albero non è presente nell’app o non si aggiorna automaticamente, provare a uscire e quindi accedere di nuovo mentre si è collegati a Internet.
Dispositivo non compatibile
Se nell’App Store o nel Google Play Store appare un messaggio indicante che l’app Ancestry non è compatibile con il dispositivo mobile in uso, provare a controllare se sono disponibili aggiornamenti per il dispositivo. Se il telefono o tablet in uso è aggiornato e si continua a ricevere quel messaggio, l’app non funzionerà su quel telefono o tablet. Provare ad accedere ad Ancestry da un browser consigliato invece che dall’app.