Un browser web è l'app o il programma (come Chrome, Firefox o Safari) che usi per visitare siti web come Ancestry.

Utilizzare un browser supportato e aggiornato aiuta Ancestry a caricarsi e visualizzarsi correttamente. Se utilizzi un browser non supportato, alcune funzionalità potrebbero non funzionare correttamente.

Se le pagine non si caricano o i pulsanti non rispondono, verifica di utilizzare l'ultima versione di uno dei browser supportati elencati di seguito.

Puoi anche controllare la pagina Stato del sito Ancestry per vedere se ci sono interruzioni di servizio in corso.

Se il tuo browser è aggiornato e non ci sono interruzioni di servizio segnalate, consulta Risoluzione dei problemi di pagina o pulsante su Ancestry.

 

Browser supportati

Ancestry è sviluppato e testato per funzionare con i seguenti browser:

• Google Chrome (computer, telefono o tablet)
• Mozilla Firefox (computer)
• Apple Safari (iPad o iPhone)

Altri browser (come Microsoft Edge, DuckDuckGo o altri browser preinstallati sui dispositivi) potrebbero non funzionare come previsto. Per la migliore esperienza, utilizza uno dei browser supportati sopra elencati.

Scarica o aggiorna il tuo browser

Se non hai già uno dei browser supportati, puoi scaricarlo qui sotto. Se ne hai già uno, controlla la presenza di aggiornamenti nelle impostazioni del browser.

 

Chrome (computer, telefono o tablet)

Per ottenere l'ultima versione di Chrome, visita la pagina di download di Chrome.

Chrome di solito si aggiorna automaticamente, ma puoi anche controllare la presenza di aggiornamenti e visualizzare la versione del browser nelle impostazioni del browser.

Per ulteriore assistenza con Chrome, visita il sito di supporto di Chrome.

 

Firefox (computer)

Per ottenere l'ultima versione di Firefox, visita la pagina di download di Firefox.

Firefox di solito si aggiorna automaticamente, ma puoi anche controllare la presenza di aggiornamenti e visualizzare la versione del browser nelle impostazioni del browser.

Per ulteriore assistenza con Firefox, visita il sito di supporto di Firefox.

 

Safari (iPad o iPhone)

Safari si aggiorna automaticamente quando aggiorni il tuo dispositivo Apple.

Per ottenere l'ultima versione di Safari, aggiorna il sistema operativo del tuo dispositivo Apple.

Per ulteriore assistenza con Safari, visita il sito di supporto Apple.

Utilizzare l'app Ancestry

Se utilizzi un telefono o un tablet, ti consigliamo di utilizzare l'app Ancestry invece di un browser. L'app offre spesso un'esperienza migliore rispetto all'utilizzo di un browser.

Per assistenza, leggi Installazione e accesso all'app Ancestry.

E se il mio dispositivo è troppo vecchio per essere aggiornato?

Se il tuo computer, telefono o tablet non riceve più aggiornamenti dal produttore, potrebbe non funzionare in modo affidabile con Ancestry e alcune funzionalità potrebbero non funzionare come previsto.

Ti consigliamo di mantenere il tuo dispositivo aggiornato secondo le indicazioni del produttore. Se il tuo dispositivo non può essere aggiornato, valuta la possibilità di passare a un dispositivo supportato.