L’application Ancestry est gratuite. Cependant, un abonnement à Ancestry pourrait vous aider à faire plus de découvertes. Les abonnements vous permettent d’accéder aux documents et arbres généalogiques publics disponibles sur Ancestry. Les divers abonnements que nous vous proposons vous donnent accès à différentes collections de documents. La plupart des membres utilisent ces documents pour construire et agrandir leurs arbres généalogiques.

Le magasin d’applications tiers (comme Google Play et les magasins d’applications d’Apple) à partir duquel vous avez téléchargé l’application gère l’achat et la gestion des abonnements initialisés au sein de l’application. 

Initialiser un abonnement depuis l’application Ancestry

1. Ouvrez l’application Ancestry et connectez-vous.
2. Dans le coin supérieur gauche, appuyez sur votre profil.
3. Sous Paramètres, appuyez sur Compte (iOS) / Paramètres du compte (Android).
4. Sous Abonnement, appuyez sur Afficher les plans.
5. Choisissez un abonnement. Vous pouvez annuler à tout moment.
6. Vérifiez les détails de votre sélection d’abonnement, puis entrez ou sélectionnez votre mode de paiement.
7. Appuyez sur M’abonner et profitez de votre abonnement à Ancestry !
   
   Si vous choisissez un essai gratuit :
   • Vous jouirez d’Ancestry gratuitement pendant 14 jours, puis votre abonnement sera automatiquement renouvelé en fonction des conditions d’abonnement que vous aurez sélectionnées (mensuel, semestriel ou annuel). Des taxes s’appliqueront jusqu’à ce que vous annuliez.
   • Pour éviter toute facturation, veuillez annuler votre abonnement avant l’expiration de l’essai. Désinstaller l’application Ancestry n’entraînera pas l’annulation de votre abonnement. Pour obtenir de l’aide pour annuler, consultez Gérer un abonnement acheté dans l’application Ancestry.

Foire aux questions

Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Le magasin d’applications tiers (comme Google Play et les magasins d’applications d’Apple) à partir duquel vous avez téléchargé l’application gère l’achat et la gestion des abonnements initialisés au sein de l’application. Les modes de paiement acceptés varient selon le magasin d’applications (app store). Sélectionnez votre magasin d’applications ci-dessous pour voir les modes de paiement acceptés.

• App Store d’Apple
• Google Play

Pourquoi dois-je fournir un mode de paiement pour initialiser un essai gratuit ?
Un mode de paiement est requis pour initialiser un essai gratuit. Ceci permet de faire en sorte que chaque personne ne reçoive qu’un seul essai gratuit. Cela nous permettra de vérifier que votre carte est valide. Vous pourrez annuler votre abonnement pendant la période d’essai, et aucun frais ne sera prélevé.

Puis-je suspendre un abonnement acheté dans l’application ?
Il est impossible de suspendre un abonnement acheté dans l’application, mais vous pouvez l’annuler puis en acheter un autre plus tard. Une fois votre compte annulé, il devient un invité inscrit gratuit. Dès lors, vos arbres familiaux restent enregistrés et vous avez accès aux ressources gratuites fournies par Ancestry. Vous pourrez réinitialiser votre abonnement lorsque vous serez prêt(e) à le faire.