Si vous avez reçu un kit AncestryDNA en cadeau, consultez l’article J’ai reçu un kit AncestryDNA en cadeau.
Vous pouvez acheter un test AncestryDNA et l’envoyer à quelqu’un d’autre en cadeau. Si vous offrez un kit, celui-ci peut être expédié soit chez vous, soit directement chez le bénéficiaire. Pour vous aider à garder le cadeau une surprise, nous offrons des cartes imprimables et des emballages-cadeaux gratuits (pour un coût supplémentaire).
Achats
Pour les nouveaux acheteurs :
Acheter un test AncestryDNA
Si vous avez déjà acheté un kit :
Connectez-vous à votre compte onglet > ADN > Acheter un autre test.
Ou, pour des instructions étape par étape, consultez la section Achat d’un kit AncestryDNA.
Informations supplémentaires
Emballage : Par défaut, les kits AncestryDNA sont expédiés dans leur emballage original étiqueté « AncestryDNA ».
Si vous envoyez le kit directement à votre destinataire, il sera en mesure de voir ce qu’elle est à son arrivée. Votre nom n’apparaîtra pas non plus sur l’emballage, donc si vous voulez qu’ils sachent qu’il s’agit de vous, vous devrez le leur faire savoir.
Si vous voulez garder le cadeau une surprise, vous pouvez utiliser les cartes imprimables gratuites ou sélectionner l’option d’emballage cadeau lors du passage à la caisse (pour un coût supplémentaire) pour que le kit soit expédié dans un emballage cadeau neutre.
Adresse de livraison : Si vous souhaitez envoyer le kit directement au destinataire, saisissez son adresse dans le champ Adresse de livraison lors du paiement. L’adresse de facturation devrait être votre adresse.
Estimations de livraison : Les délais de livraison dépendent de l’option d’expédition que vous sélectionnez. Les kits commandés sur Ancestry avec expédition standard arrivent généralement dans les 7 à 10* jours ouvrables, et les kits avec expédition accélérée arrivent généralement dans les 2* jours ouvrables.
Les délais de livraison peuvent être allongés durant les fêtes de fin d’année.
Pour obtenir de l’aide sur le suivi de votre kit d’ADN acheté, consultez Suivi d’un kit AncestryDNA.
Si vous avez acheté AncestryDNA en cadeau, mais qu’il n’arrive peut-être pas à temps pour l’événement spécial, envisagez de télécharger une carte imprimable gratuite à donner à la place du kit AncestryDNA en attendant qu’il arrive.
Reçu : Après avoir effectué votre achat, nous vous enverrons le reçu de confirmation à votre adresse courriel. Nous n’incluons aucun reçu avec les envois AncestryDNA. Cela signifie que la personne qui reçoit le kit AncestryDNA ne verra pas le prix que vous avez payé ou qui l’a acheté pour elle. Si vous voulez que le destinataire de votre cadeau sache qu’il s’agit de vous, vous devrez le lui faire savoir.
J’ai reçu un kit AncestryDNA en cadeau : Une fois qu’ils ont ouvert leur cadeau, et lorsqu’ils sont prêts à commencer, guidez-les à suivre les instructions dans la section Réception d’AncestryDNA en tant que cadeau.
Affichage des résultats : Dans la plupart des cas, dans les 6 semaines suivant la date à laquelle nous recevons l’échantillon, les résultats devraient apparaître sous l’onglet ADN du compte Ancestry du participant au test. Les résultats d’AncestryDNA ne sont pas envoyés par la poste.
Pour les aider à trouver leurs résultats, guidez-les pour qu’ils suivent les instructions de la section Localisation des résultats d’ADN.
Partager les résultats : Si le bénéficiaire du cadeau souhaite que vous puissiez voir ses résultats, il peut les partager avec vous ou il peut vous donner le rôle de gestionnaire de son test. S’ils partagent leurs résultats avec vous, leurs résultats apparaîtront sur votre compte et sur le leur.
Foire aux questions
Les personnes qui reçoivent des kits AncestryDNA en tant que cadeaux ont-elles besoin d’un compte Ancestry?
Oui, s’ils sont adultes. Chaque adulte qui passe un test AncestryDNA doit avoir son propre compte Ancestry. Un seul kit ADN peut être enregistré par compte (sauf pour les enfants mineurs). Les adultes peuvent enregistrer le kit de leur enfant sur leur compte.
Si le destinataire n’a pas encore de compte Ancestry, il peut en créer un gratuitement.
Les personnes qui reçoivent AncestryDNA en cadeau ont-elles besoin d’un abonnement à Ancestry?
Non. Les abonnements à Ancestry ne sont pas requises pour afficher les résultats d’ADN (y compris les origines ancestrales, les correspondances d’ADN et certains traits). Cependant, un abonnement pourrait les aider à faire davantage de découvertes. Pour en savoir plus, consultez AncestryDNA et les abonnements.
Si vous souhaitez leur accorder un abonnement à Ancestry, consultez la section Achat d’un abonnement-cadeau.
Que dois-je faire si le kit que j’ai acheté n’a pas été livré?
Si un kit que vous avez achetée il y a au moins 25 jours ouvrables (ou au moins 4 jours ouvrables si vous avez acheté une livraison accélérée) n’a pas été livré, veuillez communiquer avec nous pour obtenir un kit de remplacement gratuit.
Comment puis-je retourner un kit AncestryDNA que j’ai envoyé ou reçu en cadeau?
Pour retourner un échantillon de salive aux fins de traitement, consultez Livraison AncestryDNA .
Pour retourner un kit AncestryDNA pour un remboursement ou pour demander un kit de remplacement, sélectionnez l’entreprise auprès de laquelle le kit a été acheté :