Den Status Ihres AncestryDNA-Tests überprüfen

Sie können den Status Ihres AncestryDNA-Tests auf Ihrer DNA-Startseite überprüfen. Wenn Sie unter diesem Link anstelle Ihres Status eine Werbeanzeige sehen, prüfen Sie, ob Sie bei Ihrem Konto angemeldet sind und ob Sie Ihren DNA-Test registriert haben.
 

1. Klicken Sie hier. Melden Sie sich an, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
2. Wenn Ihr Test noch in Arbeit ist, können Sie den aktuellen Status an der Statusleiste ablesen.
   
   
3. Wenn Ihre Ergebnisse vorliegen, sehen Sie die Abschnitte DNA-Geschichte, DNA-Matches und ThruLines.

Status

Kit registriert
Wenn Sie den Registrierungscode bei Ihrem Ancestry-Konto eingeben, wird der Teststatus auf „Kit registriert“ geändert. Ihr Test bleibt in diesem Status, bis er uns zugestellt wird und wir sein Etikett scannen. Wir können einen DNA-Test nur bearbeiten, wenn er registriert wurde, denn die Registrierung verbindet Ihren Test mit Ihrem persönlichen Konto.

Probe eingetroffen
In der Regel erhält ein DNA-Test innerhalb von fünf Wochen, nachdem er abgesendet wurde, den Status „Probe eingetroffen“. Wenn seit dem Abschicken der Probe schon mehr als fünf Wochen vergangen sind und der Status sich noch nicht geändert hat, fordern Sie bei uns einen kostenlosen Ersatztest an.

Verarbeitung der Probe
Sobald wir mit der Verarbeitung Ihrer Probe beginnen, ändert sich der Status zu „Verarbeitung der Probe“.

DNA extrahiert
Dieser Status zeigt an, dass wir dabei sind, die DNA aus Ihrer Probe herauszulösen. Zuerst trennen wir dabei die Stoffe ab, die uns nicht interessieren: Proteine, Fette und Kohlenhydrate. Dann setzen wir winzige Glas- oder Magnetkugeln ein, um Ihre DNA daran zu binden. In einem Waschvorgang wird Ihre DNA anschließend von den Kugeln getrennt.

DNA analysiert
Nach der Extraktion genotypisieren wir Ihre DNA, indem wir etwa 700.000 Marker in Ihrer DNA ablesen und klassifizieren. Dann vergleichen wir Ihre DNA mit der DNA von Menschen in unserer Referenzgruppe (zur Bestimmung Ihrer Herkunftsregionen) und mit der DNA von Ancestry-Mitgliedern in unserer Datenbank (zur Identifikation Ihrer genetischen Verwandten).

Ergebnisse fertig
Wenn die Auswertung Ihres DNA-Tests abgeschlossen ist, stellen wir die Ergebnisse auf Ihre DNA-Startseite – also dort, wo Sie zuvor den Status des Tests verfolgen konnten. In der Regel dauert es bis zu 6 Wochen vom Eingang Ihrer Probe bei uns bis zum Vorliegen der Ergebnisse.  Wir informieren Sie per E-Mail, wenn Ihre Ergebnisse vorliegen.

Problembehebung

Warum muss ich so lange auf meine Ergebnisse warten?
Nachdem Sie Ihre Probe an uns abgesendet haben, kann es bis zu fünf Wochen dauern, bis wir sie als eingetroffen markieren. Ab diesem Zeitpunkt kann es weitere acht Wochen dauern, bis Ihre Ergebnisse bereitstehen. Wenn Sie Ihren Test registriert haben und sein Status mehr als fünf Wochen nach dem Absenden noch nicht anzeigt, dass die Probe eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte an.

DNA-Probe ist noch nicht im Labor eingetroffen
Prüfen Sie, ob Sie Ihren Test registriert haben, damit wir auch wissen, um wessen Probe es sich handelt. Denken Sie daran, wenn Sie Ihren Test registriert haben und den Status auf Ihrer DNA-Startseite sehen können, aber die Probe noch nicht eingetroffen ist: Es kann nach dem Absenden bis zu fünf Wochen dauern, bis die Probe als eingetroffen markiert wird. Es kann durchaus vorkommen, dass DNA-Proben, die zur selben Zeit abgesendet wurden, in einem Abstand von Tagen oder sogar Wochen als eingetroffen markiert werden.

Keine DNA-Ergebnisse
Wenn auf Ihrer DNA-Startseite anstelle einer Statusleiste oder der Ergebnisse nur eine Werbeanzeige zu sehen ist, prüfen Sie nach, ob Sie bei Ihrem Konto angemeldet sind und ob Sie Ihren Test auch registriert haben. Nachdem Sie Ihre Probe an uns abgesendet haben, kann es bis zu 5 Wochen dauern, bis das Labor sie als eingetroffen markiert. Ab diesem Zeitpunkt kann es weitere 6 Wochen dauern, bis Ihre Ergebnisse bereitstehen. Wenn mehr als 6 Wochen vergangen sind, oder wenn Sie per E-Mail benachrichtigt wurden, dass Ihre Ergebnisse bereitstehen, Sie diese aber nicht finden können, nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

Fehlermeldung „Sie sind nicht zur Anzeige dieser Seite berechtigt“
Dieser Fehler wird angezeigt, wenn Sie beim falschen Konto angemeldet sind, während Sie auf einen Link in einer E-Mail klicken. Wenn Sie auf einen Link in einer E-Mail geklickt haben und Ihnen folgende Meldung angezeigt wird: „Sie sind nicht zur Anzeige dieser Seite berechtigt“, melden Sie sich von dem Ancestry-Konto ab, bei dem Sie gerade angemeldet sind, und melden Sie sich bei Ihrem eigenen Konto an. Klicken Sie in Ihrem eigenen Konto auf das Register „DNA“ am oberen Seitenrand.

Probleme mit der DNA-Startseite
Wenn auf Ihrer DNA-Startseite anstelle einer Statusleiste oder der Ergebnisse nur eine Werbeanzeige zu sehen ist, prüfen Sie nach, ob Sie bei Ihrem Konto angemeldet sind und ob Sie Ihren Test registriert haben.