AncestryDNA® ist jetzt Teil der Ancestry®-App. Die separate AncestryDNA-App gibt es deshalb seit Januar 2023 nicht mehr.
Ihre DNA-Ergebnisse (und anderes) finden Sie jetzt in der Ancestry-App.
Laden Sie die Ancestry-App herunter und melden Sie sich an
Sie können die AncestryDNA-App bedenkenlos von Ihrem Handy oder Tablet deinstallieren. Beim Deinstallieren der App wird nur die App selbst von Ihrem Gerät entfernt, Ihre Informationen bleiben erhalten und werden nicht gelöscht. Ihre Daten sind online gespeichert und sind weiterhin über unsere Website unter www.ancestry.de oder über die Ancestry-App abrufbar.
Wie Sie die AncestryDNA-App deinstallieren, erfahren Sie im folgenden Hilfedokument (wählen Sie Ihr Gerät aus):
Häufige Fragen
Kann ich meinen DNA-Test noch zur Bearbeitung einsenden?
Ja. Wenn Sie AncestryDNA gekauft haben, können Sie natürlich Ihren Test registrieren (in der Ancestry-App oder auf www.ancestry.de ), die Speichelprobe einsenden und Ihre Ergebnisse erhalten.
Was passiert mit meinen DNA-Daten?
Ihre DNA-Ergebnisse und die DNA-Ergebnisse aller anderen Personen, deren DNA-Test Sie in Ihrem Konto registriert haben, bleiben über die Ancestry-App und auf www.ancestry.de zugänglich. Dazu gehören Angaben zur ethnischen Herkunft, Listen mit DNA-Matches, ThruLines®, Veranlagungen, DNA-Daten und alle anderen Komponenten unseres AncestryDNA-Angebots. Wenn Sie Ihre Testergebnisse für andere Personen (als Betrachter, Mitwirkender oder Betreuer) freigegeben haben, können diese Personen weiterhin auf Ihre Ergebnisse bzw. die Ergebnisse der anderen Tests, die Sie registriert und freigegeben haben, zugreifen bzw. sie anzeigen.
Was tun, wenn ich die neueste Version der Ancestry-App nicht herunterladen kann?
Wenn Ihr Mobilgerät (Handy oder Tablet) von unserer App oder dem Gerätehersteller nicht mehr unterstützt wird, müssen Sie entweder zu einem unterstützten Gerät wechseln oder unsere Website unter www.ancestry.de nutzen.
Geräte, die von ihrem Hersteller nicht mehr unterstützt werden, können unzuverlässig und unsicher sein. Bestimmte Merkmale auf Ancestry oder unserer App haben auf veralteten oder nicht mehr unterstützten Geräten möglicherweise eine eingeschränkte Funktionalität oder funktionieren gar nicht mehr. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Gerät gemäß den Leitlinien des Herstellers zu aktualisieren und zu warten.
Was tun, wenn die Ancestry-App in meinem Land nicht verfügbar ist?
Wenn die Ancestry-App dort, wo Sie wohnen, nicht zum Download zur Verfügung steht, öffnen Sie einen empfohlenen Browser und rufen Sie www.ancestry.de auf. Auch dort können Sie Ihren Test registrieren, Ihre DNA-Ergebnisse einsehen und vieles mehr.