Gehen Sie zu Ancestry.
Wenn Ihnen eine Seite angezeigt wird, die Sie auffordert, einen AncestryDNA-Test zu kaufen, klicken Sie auf DNA-Test bestellen. Wenn Sie Ihre DNA-Startseite sehen, blättern Sie dort nach unten und klicken Sie auf JETZT KAUFEN.

Wenn Sie in einer Bestellung mehrere DNA-Tests kaufen, werden diese alle an dieselbe Adresse versandt. Wenn die Tests an unterschiedliche Adressen geschickt werden sollen, müssen Sie dafür separate Bestellungen aufgeben.

Mit Standardversand kommt der DNA-Test in der Regel innerhalb von 10 Werktagen an. Mit Expressversand kommt der DNA-Test in der Regel innerhalb von 3 Werktagen an. Im Umfeld von Feiertagen kann der Versand länger dauern.

Zahlungsmöglichkeiten

Für Zahlungen akzeptieren wir PayPal, Klarna, Sofort, Lastschriften und die folgenden Kredit- bzw. Debitkarten: Visa, MasterCard und American Express.

Problembehebung

Ich habe den gekauften AncestryDNA-Test nicht erhalten.
Wenn Sie Ihren Test nach mindestens 15 Werktagen nach dem Kauf noch nicht erhalten haben (bzw. nach mindestens 5 Tagen bei Expressversand), fordern Sie einen kostenlosen Ersatz-Test bei uns an.

Einen Test als Geschenk kaufen
Sie können AncestryDNA-Tests auch verschenken. Ein DNA-Test muss nicht von der Person durchgeführt werden, die ihn gekauft hat. Sie können einen Test an Ihre eigene Adresse schicken lassen und dann jemand anderem geben oder Sie können den Test direkt dorthin liefern lassen. Ausführliche Informationen finden Sie im Artikel AncestryDNA-Tests verschenken.

Ich habe eine E-Mail erhalten, die sagt, ich hätte meinen Kauf nicht abgeschlossen.
Wenn Sie einen DNA-Test gekauft haben und dann eine solche E-Mail erhalten, heißt das, dass Sie noch einen AncestryDNA-Test im Warenkorb liegen haben. Wenn Sie außerdem eine E-Mail mit einer Bestellbestätigung erhalten haben und keinen weiteren DNA-Test kaufen möchten, können Sie diese E-Mail ignorieren. Wenn Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, müssen Sie noch einmal zur Ancestry-Website gehen und die Bestellung abschließen.

Einen Test registrieren
Hilfe bei der Registrierung eines selbst gekauften DNA-Tests finden Sie im Artikel AncestryDNA-Test registrieren.